今日份感动，是一个沃尔玛的顾客给的，尽显打工人对打工人的体谅和照顾，虽事与愿违重庆配资公司，但温暖底色不改。
事情大概是这样的：
广东东莞一顾客通过沃尔玛为公司采购发给员工的年货。考虑到东西多且超重，特意分了4次下单，特意联系了沃尔玛的客服说东西太重了，麻烦商家合理配送。
结果货送到了，顾客惊呆了：
一个骑手小哥，骑着电驴，车身满挂，左一个右一个，送了这120斤年货。
震惊虽震惊，但一般来说，事情到这儿该结束了。因为卖东西的发了货，买东西的收了货，交易结束。
哪知道，这位顾客却有点儿“龟毛”，收货之后转头就投诉了，毫不客气地问了沃尔玛客服两个直接了当的问题：
1、这几个订单你们在下单给京东配送的时候是下了几单？2、这么大体积这么重的东西配送费是否合理，给了多少？
我猜沃尔玛的客服应该是有点儿懵逼的，怎么还有这么多事的顾客？
你买东西，我卖东西，钱货两讫不就完了吗？怎么还为了一个无关紧要的骑手小哥投诉上了？
啥？一开始就分四单下的？
还提前给我们客服打过招呼提醒过了？
那怎么事情还办成了这样？
其实也很正常，谁会在意这么一个无关紧要的要求啊？
她居然较真了？！
沃尔玛的客服回复说，配送属于错误调度，“安排严重失职，让您体验差，还这么神气，我们全责，绝不推脱了”，“已经立刻内部追责、整改”。
这份申明还只是客服的临场回复，很官方，很粗糙。
还算比较得体。
我觉得随着新闻报道扩散，沃尔玛后面应该还会出一份详细的说明的吧。
到时候且看怎么说。
其实我觉得怎么说，这事儿怎么就发生了并不重要。
重要的是，从这事儿我看到了普通人对普通人对关切，并以自己作为“顾客”的身份以实际行动，为与自己其实关系不大的普通人争取权益。我相信，这份争取来的光最终会温暖我们所有人。
在现实生活中，我们每个人既是消费者也是服务者，这种“底层互助”最终是在保护我们自己。
这种意识可太珍贵了。
它让我们每个人对他人的遭遇感同身受，愤愤不平，打抱不平，而不是冷眼漠视，事不关己，高高挂起。
它是我们对抗某种强大的邪恶力量的珍贵武器之一。
相比之下，发生在另外一个骑手身上的事儿，温暖得多。
福建莆田一位外卖小哥失手打翻了32杯奶茶，原地发懵之后主动联系客户，道歉并表示赔偿。
视频被发到网上，引发了大量网友“心疼”。
之后，古茗官方通过社交账号回应，得知此事后，找到了这位骑手小哥，没有让骑手小哥承担损失。
此外，古茗还表示将优化包装，避免打翻损失惨重之类的情况。
这回复，恍惚间让我想起了很久以前读过的“意林”类故事。说是国外，某公司某员工工作中发生了失误。结果公司不仅没有处罚，反而问询员工本人和身边同事，了解其最近是不是遇到了什么事儿，或者是工作流程有什么不合理之处，以便优化调整。
这种人性化的美好让我大为震撼。
但没想到，今天在咱们这儿实实在在地发生了，虽然是以另外一种方式。
古茗官方及时下场处理这事儿，或许会有公关宣传的意味，但“论迹不论心”。更重要的是，公司愿意这么做，更足见有这样的社会共识。
说白了，大多数的中国人的底色是“温良”的。
关于温良，清末民初的辜鸿铭老先生说得尤其好：
在我们中国人身上，有其他任何民族都没有的、难以言喻的东西，那就是温良。温良，不是温顺，更不是懦弱，温良是一种力量，是一种同情和人类智慧的力量。
这段话出自电视剧《觉醒年代》，不是他的原话，却是他的意思。
冬天很冷，但这两件小事儿很暖。
最近为了蹭流量写公众号文章，看了不少牢A和爱泼斯坦的相关东西，腌臜事儿多了，难免掉san值，幸好还这些小事儿可借以恢复。
想想啊重庆配资公司，真好。
旭胜配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
热点资讯
